TOZ BRIDE
HİZMET ALAN SÖZLEŞMESİ
Aşağıda isim ve adresleri yazılı bulunan Taraflar arasında tamamen kendi istek ve serbest iradeleri ile belirtilen şartlarla satış ya da Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”) yapılmıştır.
1. TARAFLAR
ARACI HİZMET SAĞLAYICI (ORGANİZASYON)
UNVAN : TOZ BRIDE (MURAT YILMAZ)
TELEFON :08503089182 - 05453507650
E-POSTA : operasyon@tozbride.com
VERGİ NO :9730407524
ADRES: ÇELİKTEPE MAHALLESİ DERYA SOKAK 25/1 KAĞITHANE İSTANBUL
(bundan sonra “ Şirket ” olarak anılacaktır.)
HİZMET ALAN (GELİN)
İSİM/UNVAN :
TC/VERGİ KİMLİK NO :
ADRES :
TELEFON :
E-POSTA :
(bundan sonra “ Hizmet Alan ” olarak anılacaktır.)
(Taraflar bundan sonra ayrı ayrı “ Taraf ”; birlikte “ Taraflar ” olarak anılacaktır.)
2. TANIMLAR
Aracı Hizmet Sağlayıcı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik (“Yönetmelik”) uyarınca online pazaryeri platformu kuran ve hizmet alan ile hizmet sunan kişileri bir araya getiren tüzel kişiliği tanımlamaktadır.
Hizmet Alan: Aracı Hizmet Sağlayıcı tarafından kurulan www.tozbride.online isimli internet sitesine üye olarak, ya da şirketten rezervasyon oluşturarak işbu Sözleşme’nin tarafı haline gelen ve sunulan gelin hazırlığı, kuaförlük hizmeti, saç bakımı, cilt bakımı, makyaj vs. kişisel bakım ve güzellik hizmetlerinden faydalanankişileri tanımlamaktadır.
Uzman: Aracı Hizmet Sağlayıcı tarafından kurulan www.tozbride.online isimli internet sitesine üye olarak, ya da şirketin diğer kanalları ile katılım sağlamış, şirketin tanımladığı standartları karşılayabilen, gelin hazırlığı, kuaförlük hizmeti, saç bakımı, cilt bakımı, makyaj vs. kişisel bakım ve güzellik hizmetlerini sunmaya yetkili kılınan kişileri tanımlamaktadır.
Gelin Elçisi (İşçi): Aracı Hizmet Sağlayıcı’yı temsilen, Hizmet Alan ve Uzman arasında gerçekleşen hizmetin ifası sırasında, hizmetin Sözleşme hükümlerine uygun bir şekilde yapılması, hizmetin kalite ve standartlarının korunması, muhtemel ihtilafları giderme, organizasyon ve iletişimi sağlama gibi görevlerini ifa eden kişileri tanımlamaktadır.
3. KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Şirket tarafından www.tozbride.online isimli internet sitesi (“Web Site”) üzerinden Hizmet Alan’a verilecek aracılık,organizasyon ve üyelik hizmetlerine ilişkin hüküm ve koşulları ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Şirket, Hizmet Alan’lara Uzman’lardan gelin hazırlığı, kuaförlük hizmeti, saç bakımı, cilt bakımı, makyaj vs. kişisel bakım ve güzellik hizmetlerini alabilecekleri bir online pazaryeri platformu sağlayarak planlama, organizasyon ve aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla Hizmet Alan’a aracılık ve üyelik hizmeti vermektedir.
4. KAPSAM
4.1 Hizmet Alan’ın üyelik kaydı, Hizmet Alan tarafından kimlik bilgilerinin Web Site’sine girilmesi ve yine Hizmet Alan tarafından girilen e-posta adresine/telefon numarasına gönderilecek e-postanın/sms kodunun teyit edilmesi ya da şirketin diğer kanalları ile tamamlanır.
4.2 Üyelik/rezervasyon kayıt işlemini tamamlayan herkes “Hizmet Alan” olarak nitelendirilir. İşbu sözleşme, yeni Hizmet Alan için üyelik kayıt işleminin tamamlanması anında, mevcut Hizmet Alan için ise onaylandığı tarihte yürürlüğe girmektedir.
4.3 Şirket, İşbu sözleşmede tanımı yapılan hizmetlerin ifası ve Hizmet Alan’ların sağlıklı bir şekilde bilgilendirilmesi amacıyla, Web Sitesi üzerinden Uzman’ların tanıtımını yapacaktır.
4.4 Şirket, Hizmet Alan’ın hizmet (“randevu”) talebinde bulunması ve buna ilişkin hizmet bedelini ödemesinin akabinde, Web Sitesi’nde tanıtımını yaptığı Uzman’lardan dilediğini, ilgili randevuya gönderme hakkına sahiptir. Hizmet Alan, bu hükmü peşinen kabul etmiştir.
4.5 Şirket, Web Sitesi üzerinde teşhir ettiği ve Uzman’lar tarafından sunulan; gelin hazırlığı, kuaförlük hizmeti, saç bakımı, cilt bakımı, makyaj vs. kişisel bakım ve güzellik hizmetlerine ilişkin hizmet bedellerini aynı şekilde Web Sitesi üzerinden duyurmaktadır.
4.6 Şirket, Web Sitesi üzerinden listelenen hizmet ve/veya ürünlerin sahibi veya satıcısı olmayıp, Uzman’lar ile Hizmet Alan’lar arasında aracılık edilmesine ve sürecin organizasyoncusu, organizasyonuna yarayan platformun sahibi ve işleticisidir. Hizmet Alan, bu hususu peşinen kabul ve beyan eder.
4.7 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve 6563 sayılı ElektronikTicaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (“Kanun”) kapsamında işbu Sözleşme’nin kurulmasına aracılık eden ve Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatını haiz olan Şirket, Uzman tarafından sağlanan hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Şu kadar ki, hizmetin kalite ve standartlarının kontrolünü sağlamak ve geliştirmek adına Uzman’ın temin ettiği malzemeleri ve sunduğu hizmeti denetleme hakkına sahiptir.
5. HİZMET BEDELİ
Şirket tarafından Web Sitesi’nde duyurulan hizmet bedelleri Şirket’e aittir. Şirket, hizmet bedellerini kendi nam ve hesabına tahsil edecektir. Şirket tarafından tahsil edilecek bedele karşılık, Hizmet Alan’a fatura kesilecek ve ilgili fatura Hizmet Alan’a iletilecektir.
6. TARAFLAR’IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1 Taraflar, aşağıda maddeler halinde sayılan hak ve yükümlülükleri üstlendiklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.
6.2 Şirket, Hizmet Alan’ın randevu talebinde bulunmasından itibaren Web Sitesi üzerinden tanıtımını yaptığı Uzman’lardan tercih ettiğini, ilgili randevu konusunda görevlendirebilir. Uzman ve Hizmet Alan, Şirket’in tercih edeceği Uzman’ı kabul etmiş sayılır.
6.3 Şirket bünyesinde çalışan ya da Şirketin kendisi olan Gelin Elçileri, Uzman’ın Hizmet Alan’a sunduğu randevu’nun ifası sırasında Şirket’i temsilen gerekli denetim/kontrol ve organizasyon faaliyetlerini yapacaktır. Bu kapsamda Gelin Elçisi, Uzman’ın Sözleşme kurallarına riayet edip etmediğini, Hizmet Alan’a kaliteli bir hizmet sunulup sunulmadığını denetleyecek ve meydana gelen hukuka ve Sözleşme’ye aykırı eylemleri Şirket’e raporlayacaktır. Hizmet Alan, Şirket’i temsilen ilgili Gelin Elçisi’nin Şirket’in gerek gördüğü hallerde randevu yerinde ve saatinde hazır bulunmasını peşine kabul etmektedir.
6.4 Hizmet Alan, Şirket’in sağladığı online pazaryeri platformu üzerinden Uzman’lardan hizmet almak üzere Web Sitesi’ne üye olarak ya da Şirket’in diğer kanallarından, Uzman’lar tarafından sunulan hizmetleri almak üzere randevu ayarlayacak, randevunun belirtilen ücretini sunulan ödeme vasıtaları ile ödeyecek ve anlaşılan tarih ve saatte ilgili hizmeti, Şirket’in seçtiği Uzman’dan alacaktır.
6.5 Hizmet Alan tarafından Web Sitesi üzerinden / ya da diğer kanallardan randevu talebinde bulunulması ve hizmet bedelinin ödenmesinden itibaren Şirket, talep edilen tarih ve saat için randevu oluşturacaktır. Hizmet Alan, Şirket’in oluşturduğu randevuyu, randevu anından 14 gün içerisinde ücretsiz iptal edebilir. Ancak randevuya 30 günden az bir süre kaldığı durumlarda yapılacak iptallerden %30 kesinti gerçekleştirilerek kalan ücret Hizmet Alan’a iade edilir.
6.6 Hizmet Alan’ın seçtiği gün ve saatte oluşturulan randevuya, iştirak etmemesi/gelmemesi/katılmaması halinde, ödemiş olduğu hizmet bedeli iade edilmez.Hizmet Alan, bu konuda bilgilendirildiğini ve bu kurala riayet etmesi gerektiğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
6.7 Şirket, Hizmet Alan ile Uzman arasında oluşturulan randevunun ifası sırasında sadece hizmetin kalite standartlarının kontrolü açısından bünyesinde çalıştırdığı Gelin Elçileri’lerini görevlendirecek olup, Hizmet Alan ve Uzman arasında ilgili randevunun ifası sırasında hukuka aykırı bir fiilin ve/veya suç teşkil eden bir eylemin cereyan etmesi halinde, görevlendirmiş olduğu Gelin Elçileri’lerin bu duruma müdahale etme zorunluluğu yoktur. Öte yandan Şirket, hizmetin kaliteli bir şekilde ifası dışında Hizmet Alan’a herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır. Hizmet Alan, bu hususların bilincinde olacak şekilde hareket etmeyi kabul etmektedir.
6.8 Hizmet Alan’ın, Şirket’in görevlendirdiği Uzman ile kişisel iletişime geçmesi, hizmetin ifası dışında ve Sözleşme kapsamına girmeyen bir konuda talepte bulunması yasaktır. Fakat Hizmet Alan, belirlenen hizmetin dışında ek bir hizmet talebinde bulunması halinde durum, görevli Gelin Elçisi’ne bildirilecek olup, Gelin Elçisi tarafından ivedilikle Şirket yetkililerine haber verilecektir.
6.9 Hizmet Alan, Uzman’dan aldığı hizmeti beğenmemesi veya yetersiz bulması veya Uzman’la ilgili benzer olumsuzlukların yaşanması halinde bu sorunları görevli Gelin Elçisi'ne bildirecek ve ilgili Gelin Elçisi, bir rapor halinde bu konuyu Şirket’e iletecektir. Fakat işbu maddede geçen olumsuz durumlar, eksik hizmetler haricinde üyelik ücretinin ve/veya hizmet bedelinin iadesini gerçekleştirmeyecektir.
6.10 Hizmetin ifası için Uzman tarafından kullanılacak olan saç - makyaj malzemelerinin markaları, Şirket tarafından ilgili Web Sitesi’nde seçenekler halinde Hizmet Alan’a duyurulacak ve Şirket’in seçeceği marka ve malzemeler kullanılacaktır.
6.11 Hizmetin ifası çerçevesinde Hizmet Alan’ın hizmet alacağı Uzman’ın Şirket çalışanı, acente ya da Şirket’in ticari temsilcisi olmadığı ve Şirket’in kontrolü altındaki herhangi bir pozisyonda bulunmadığı; her bakımdan bağımsız iş sahibi olduğu taraflarca kabul edilmektedir. Şirket, Uzman ile ayrıca bir sözleşme ile birliktelik sağlar.
6.12 Hizmet Alan, hizmetin ifasının başlamasından bitmesi anına kadar gerekli hijyen koşullarını sağlamak ve bunlara riayet etmek zorundadır. Bu kapsamda, Covid-19 pandemisinden korunmak adın T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından yayınlanan tedbir kurallarını uygulamak zorundadır.
6.13 Ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, isyan, işgal, savaş, seferberlik, siber saldırı,iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları, yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın hastalık veya diğer bir doğal felaket/afet gibi Taraflar’ın (ve Uzman’ın) veya Taraflar’dan (ve Uzman’dan) birinin çalışma imkânlarının kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve Taraflar’ın (ve Uzman’ın) kontrolü haricinde meydana gelen haller Taraflar (ve Uzman) için mücbir sebep sayılır. Bu gibi durumlar karşısında Taraflar (ve Uzman), Sözleşme dolayısıyla yükümlü bulundukları edimlerden sorumlu olmayacaktır.
6.14 Şirket tarafından ilgili randevu için önceden belirlenen Uzman kişi, mücbir sebeplerin(hastalık, kaza vb.) ortaya çıkması halinde Şirket tarafından değiştirilebilir. Bu gibi durumların söz konusu olması halinde ilgili randevuya Şirket’in görevlendireceği başka bir Uzman katılım gösterecektir. Hizmet Alan, bu hususu kabul etmektedir.
6.15 Şirket’in işbu Sözleşme’den doğan hak ve yetkilerinin kısmen ya da tamamenkullanılmaması, geç kullanılması veya Sözleşme ihlallerine derhal veya herhangi bir zamanda itiraz edilmemiş olması, kullanılmayan ya da geç kullanılan hak ve yetkiden feragat edildiği veya Sözleşme ihlallerine rıza gösterildiği anlamına gelmeyecektir.
6.16 İşbu Sözleşme’nin bir veya birden fazla hükmünün geçersizliği ya da uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecek ve Sözleşme geçersiz ya da uygulanamaz hükümler dahil edilmeksizin yorumlanacaktır.
6.17 Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve sair mevzuat hükümlerine riayet edeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Hizmet Alan bu minvalde, Web Sitesi’ne üye olurken / ya da rezervasyon oluştururken peşinen kabul ettiği kişisel verilerin işlenmesine ilişkin Açık Rıza Beyanıdoğrultusunda Şirket ile paylaşmış olduğu kişisel verilerinin mevzuata uygun bir şekilde işleneceğini bilmekte ve bu doğrultuda hareket etmektedir.
6.18 Şirket’in Web Sitesi’nde yayımlanan; Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve Açık Rıza Metni, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olup, bu durum, Hizmet Alan tarafından kabul, beyan ve taahhüt edilmiştir.
6.19 Şirket, Üyelik / Rezervasyon Sözleşmesi’nin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman değiştirebilir, güncelleyebilir veya iptal edebilir. Değiştirilen, güncellenen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm Hizmet Alan’lar bakımından hüküm ifade edecektir.
6.20 Şirket, herhangi bir sebeple uzmanların randevuya katılmaması halinde Hizmet Alan'a hizmet/fatura tutarının 2 katı ödeme yapmakla yükümlüdür.
7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Şirket’in Web Sitesi’nde yer alan her türlü özgün bilgilerin, içeriklerin, fikirlerin, (know how, yazılım, kaynak kodları vs.) tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket'e aittir. www.tozbride.online internet sitesi yazılım ve tasarımı 9730407524 vergi numaralı MURAT YILMAZ mülkiyetinde olup, bunlara ilişkin telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmakta olup, bunlar Hizmet Alan tarafından izinsiz kullanılamaz, iktisap edilemez ve değiştirilemez. İşbu
Sözleşme’deki fikri ve sınai mülkiyet hakları ve yükümlülükleri, Taraflar arasındaki Sözleşme ilişkisinin herhangi bir sebeple sona ermesi halinde bile geçerli olmaya devam edecektir.
8. SÖZLEŞME SÜRESİ VE FESİH
8.1 Hizmet Alan’ın, üyelik kaydı yapması ile Üyelik Sözleşmesi’nde yer alan tüm maddeleri okuduğu ve Üyelik Sözleşmesi’nde yer alan maddeleri kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Sözleşme, Hizmet Alan’ın üye olması ya da diğer kanallar yoluyla onaylaması anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlülüğe girmiştir.
8.2 İşbu Sözleşme Hizmet Alan’ın üyeliğini/randevusunu iptal etmesi veya Şirket tarafından üyeliğinin/randevusunun iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. Şirket, Hizmet Alan’ın Üyelik Sözleşmesi’nin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda Hizmet Alan’ın üyeliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.
9. TEBLİGAT VE YAZILI DELİL
9.1 Taraflar’ın işbu Sözleşme’de gösterilen adresleri yasal tebligat adresleridir; ihbar, ihtar, talep ve sair her türlü bildirim Taraflar’ın bu adreslerine yapılacaktır. Ancak Taraflar arasındaki yazışmalar e-posta ya da whatsapp ile olacaktır. Adres değişikliği, değişikliğin gerçekleştiği tarihten itibaren 1 (bir) hafta içinde yazılı olarak diğer Taraf’a bildirilmediği sürece bu adreslere yapılacak tebligatlar geçerli yasal tebligatların tüm hüküm ve sonuçlarını doğuracaktır.
9.2 Taraflar’ın bildirmiş oldukları e-posta adresleri, Sözleşme konusu ile ilgili olarak yapılan her türlü e-posta yazışması herhangi bir dava veya takibatta 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 199. maddesinin ikinci cümlesi hükümleri uyarınca geçerli yazılı delil olarak kabul edilmiştir.
10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Sözleşme’den kaynaklı çıkacak ihtilaflar öncelikle iyi niyet çerçevesinde ve dostane yollarla çözülmeye çalışılacaktır. Dostane çözümün mümkün olmaması halinde, uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Anadolu Mahkeme ve İcra Daireleri yetkili olacak ve uyuşmazlıklara Türk Hukuku uygulanacaktır.
***
İşbu Sözleşme, 5 (beş) sayfa ve 10 (on) ana maddeden ibaret olup taraflarca müzakere edilerek, Hizmet Alan tarafından üyelik kaydının yapıldığı anda/ya da rezervasyon tamamlandığı anda Taraflar’ca imzalanmıştır.